Seguramente recordarán cuando la semana pasada les comentaba acerca del error en la base de firma de virus que ocasionó más de un dolor de cabeza para usuarios de McAfee (pueden leer la nota haciendo click aquí). Como mencionaba en el posteo anterior, tarde o temprano llegaría la hora de pagar culpas.

Y ese momento es entre hoy y mañana, cuando la empresa de antivirus se haga cargo de los daños materiales que ha ocasionado a millones de usuarios.

Para solicitar asistencia técnica especializada, es suficiente con llamar por teléfono al servicio técnico más cercano a tu residencia. Si quien responde a tu llamado no puede solucionar el problema telefónicamente, se le indicará al usuario el sitio del que puede descargar el software necesario para la reparación.

Pero lo mejor de todo es que, en el caso de que usuarios hayan solucionado el problema concurriendo a un servicio privado, McAfee se hará cargo del gasto económico generado por su error. Además, la empresa le obsequiará a los danmificados 2 años de suscripción gratuita a los servicios del antivirus.

Claro que esto solamente será posible si es que algún usuario continúa utilizando dicho antivirus. Aunque seguramente (yo lo hubiera hecho) muchos ya han cambiado por otro.

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